Với những tin đồn của iOS 19 và sự thay đổi lớn của nó thiết kế, nhưng trên hết là với sự thất bại của Siri, đã đến lúc chúng ta phải ngồi lại vài phút để suy nghĩ về hướng đi mà Apple đang thực hiện và, trên hết, tập trung vào tất cả những điều đã làm nên sự đặc biệt của thương hiệu này, và thậm chí không còn bóng dáng của nó nữa.
Apple không còn đặc biệt nữa, tạo ra những thiết bị tốt, nhưng lại để phần mềm tự phát triển, điều này gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.
Phần mềm là nền tảng cho triết lý của Apple
Những gì chúng ta có thể gọi là "triết lý Apple" chính là những gì Steve Jobs đã biết cách định nghĩa rõ ràng chỉ trong một câu: «Thiết kế không chỉ là vẻ ngoài của nó. "Mọi việc diễn ra như thế đấy."
Theo cách này, vị CEO huyền thoại của Apple luôn khẳng định rõ ràng rằng sự xuất sắc không chỉ ở bên trong mà còn ở bên ngoài. Những cuộc thảo luận của ông về Lisa hay chiếc Macintosh đầu tiên đã trở nên nổi tiếng, trong đó ông đã đấu tranh để làm cho trải nghiệm của người dùng ngày càng tốt hơn, bất kể bộ xử lý hoặc RAM nào được lắp vào bên trong.
Apple tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm người dùng mượt mà, đảm bảo rằng không có tương tác nào với thiết bị gây khó chịu cho khách hàng. Việc này tốn kém và cũng có nghĩa là nhiều khách hàng tiềm năng không đồng tình với triết lý thương hiệu mà Apple muốn truyền tải.
Tuy nhiên, mọi thứ đã thay đổi khi Tim Cook lên nắm quyền lãnh đạo Apple. Kể từ đó, MacBook liên tục có thêm cổng kết nối, iPhone có nhiều nút bấm hơn bao giờ hết, iPad có thêm bàn phím và chuột, còn điều khiển từ xa của Apple TV thì thụt lùi.
Apple trong quá khứ là một Apple mà phần mềm được ưu tiên hơn mọi thứ khác. iPhone không có camera tốt nhất, MacBook không có bộ xử lý tốt nhất và AirPods không có âm thanh tinh tế nhất, nhưng sự kết hợp giữa các phần mềm khác nhau của chúng đã khiến người dùng vô cùng hài lòng với sản phẩm họ mua, vậy... điều gì đã xảy ra?
Lịch sử thành công và thất bại
Những thành công của Tim Cook rất rõ ràng, các thiết bị ra mắt dưới sự lãnh đạo của ông có lẽ là những thiết bị thành công nhất trong lịch sử công ty. Tuy nhiên, Chúng tôi đã gặp rất nhiều thất bại và có vẻ như tất cả đều dẫn đến phần mềm hoặc dịch vụ kỹ thuật số.
Một mặt, Apple News vẫn là một ứng dụng dành riêng cho một nhóm người dùng nhất định, không dành cho phần lớn người dùng Apple. Nhưng đó là điều ít chảy máu nhất, Sự thật là iOS đang ở trong một phạm vi tối ưu hóa và hoạt động mà những người trong chúng ta đã làm việc trong lĩnh vực này nhiều năm chỉ có thể so sánh với mùa hè khét tiếng năm 2013, khi tôi đang thử nghiệm (chịu đựng) bản beta đầu tiên của iOS 7, sự khởi đầu của kết thúc.
Mặt khác, iPadOS tiếp tục hứa hẹn sẽ là thứ mà không ai có thể hiểu được. Họ muốn tách nó ra khỏi iOS khi mà nó chẳng có gì khác biệt cả. Hệ điều hành iPad không phải là sự kết hợp giữa macOS và iOS, họ có thể gọi nó là iOS mà không cần phải xấu hổ, Trên thực tế, không ai để ý cả.
Ứng dụng Cài đặt được thiết kế lại liên tục sau mỗi sáu tháng. Không còn gì còn sót lại của Apple trực quan và quen thuộc đó, sự kết hợp các cấu hình này, phần lớn đều vô dụng hoặc mang tính biểu tượng, đã khiến việc sử dụng iOS về cơ bản giống như sử dụng Android.
iPhone không còn chụp ảnh nhanh nữa, ứng dụng Notes khiến chúng ta lạc vào một biển tính năng và việc tìm kiếm các thiết lập cơ bản trong “Health” mất nhiều thời gian để điều hướng.
Tóm lại, Apple còn lại gì sau thời kỳ tìm kiếm sự đơn giản và hiệu quả? Hoàn toàn và tuyệt đối không có gì cả.
Một bước chậm trễ trong đổi mới
«Hãy cứ khát khao, hãy cứ dại khờ», như Steve Jobs đã nói. Apple không còn quan tâm đến điều đó nữa, họ chỉ cần cân bằng tài khoản lãi lỗ. Trí tuệ nhân tạo đã có mặt trong hầu hết các thiết bị đại diện cho đối thủ cạnh tranh của Apple, tuy nhiên, công ty Cupertino vừa công bố một điều mà chúng ta đã hình dung, Siri không hề cung cấp chút thông minh nào, dù là nhân tạo hay tự nhiên.
Phải đến năm 2026, chúng ta mới thấy được Siri có khả năng đàm thoại. Chúng ta đang nói về cùng một công ty đã từng phổ biến trợ lý ảo. Đừng nói đến CarPlay 2, nó khiến tôi tức giận.
Vào thời điểm nào Apple đã chuyển từ vị trí tiên phong trong đổi mới phần mềm sang vị trí một công ty tầm thường? Vâng, tôi không thể nói với bạn, nhưng Tim Cook nên cảm ơn Donald Trump vì đã phát động chiến dịch tẩy chay Huawei vào năm 2019, Nếu không thì tôi chắc chắn Apple sẽ không phải là công ty như ngày nay.
iOS 19, thiết kế là điểm thu hút chính
Thiết kế thực sự ư? Có vẻ như ai đó tin rằng thiết kế là điều mà người dùng iOS, iPadOS hoặc macOS hiện đang quan tâm. Rõ ràng là các phương tiện truyền thông chính đưa tin về Apple sẽ đồng loạt đưa tin về các tính năng mới mà iOS 19 sẽ cung cấp cho tất cả người dùng. Nhưng tôi sẽ nói với bạn một điều trước, Nếu tất cả những gì họ cung cấp chỉ là thay đổi về thiết kế mà không đề cập đến tối ưu hóa, hiệu suất hoặc đơn giản hóa quy trình thì đã đến lúc chúng ta nên làm quen với các thương hiệu khác.
Chúng ta đang nói về một công ty đã mất ba năm để giải quyết các vấn đề liên quan đến đồ họa của hộp thông báo trên Màn hình khóa, một vấn đề hiện không còn liên quan nữa nhưng Steve Jobs sẽ không chấp nhận.
Trong khi chờ đợi, Chúng ta đang sống với lời hứa suông về một Apple Intelligence đang trong giai đoạn trứng nước và một Siri có khả năng đàm thoại thậm chí còn chưa ra đời. Xin chúc mừng Tim, anh sẽ đi vào lịch sử với tư cách là CEO xuất sắc nhất trong lịch sử Apple. Tôi thà làm cướp biển còn hơn gia nhập hải quân.