WhatsApp đã bắt đầu có những động thái tại châu Âu với WhatsApp Plus, gói đăng ký trả phí mới Điều này phần nào thay đổi cách ứng dụng dự định tạo ra doanh thu trong những năm tới. Đây không phải là một phiên bản khác của ứng dụng, mà là một gói dịch vụ cao cấp bổ sung cho trải nghiệm truyền thống và hiện đang được thử nghiệm tại một số quốc gia châu Âu, đặc biệt tập trung vào thị trường Tây Ban Nha.
Kế hoạch thanh toán này tập trung vào việc cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh và tổ chức hơn Những tính năng cốt lõi vẫn được giữ nguyên: tin nhắn, cuộc gọi, cuộc gọi video và mã hóa đầu cuối vẫn không thay đổi và hoàn toàn miễn phí. Ý tưởng là chỉ những người muốn có một ứng dụng WhatsApp "được tinh chỉnh" và sắp xếp tốt hơn mới phải trả phí, trong khi những người dùng khác có thể tiếp tục sử dụng như hiện tại mà không cần thay đổi gì.
WhatsApp Plus thực chất là gì và nó khác biệt như thế nào?
WhatsApp Plus là một Gói đăng ký hàng tháng tùy chọn được tích hợp vào ứng dụng chính thức.không liên quan gì đến các bản mod cũ hoặc phiên bản lậu Meta đã từng sử dụng cái tên đó nhiều năm trước và cuối cùng bị cấm. Meta đã hồi sinh thương hiệu này cho gói dịch vụ cao cấp chính thức đầu tiên của mình, nhằm làm rõ rằng đây là một dịch vụ hợp pháp, được quản lý chặt chẽ và có hỗ trợ.
Cách tiếp cận dịch vụ khá giống với Telegram Premium và các gói dịch vụ khác như Snapchat+ hoặc Instagram PlusNgười dùng phải trả phí hàng tháng để truy cập các tính năng bổ sung, chủ yếu là các tính năng liên quan đến thẩm mỹ và tiện ích, nhưng những người vẫn sử dụng phiên bản miễn phí sẽ không bị cắt giảm bất cứ tính năng nào. Chức năng nhắn tin và bảo mật cơ bản vẫn không thay đổi đối với tất cả mọi người.
Hiện tại, WhatsApp Plus chủ yếu hướng đến người dùng Họ sử dụng ứng dụng này rất thường xuyên.Ứng dụng này được thiết kế dành cho người dùng có nhiều cuộc trò chuyện, nhóm và danh sách đang hoạt động, những người muốn kiểm soát nhiều hơn giao diện, giọng điệu và cách sắp xếp các cuộc trò chuyện. Nó không mang đến những thay đổi lớn về "năng suất" hay các công cụ trí tuệ nhân tạo tiên tiến, ít nhất là trong giai đoạn đầu này.
Meta đang triển khai kế hoạch theo một cách nào đó. dần dần ở châu ÂuBan đầu, tính năng này sẽ được triển khai với số lượng tài khoản hạn chế. Một số người dùng đã thấy màn hình thông tin khi mở ứng dụng hoặc mục đăng ký mới trong phần cài đặt, trong khi những người khác, dù tìm kiếm, vẫn chưa thể truy cập được vì quá trình triển khai đang được thực hiện dần dần.
Giá WhatsApp Plus tại châu Âu và cách đăng ký
Tại các quốc gia châu Âu nơi ứng dụng này đang được thử nghiệm, giá của WhatsApp Plus được đặt ở mức... 2,49 euro mỗi thángCon số đó chính là con số xuất hiện trong các ảnh chụp màn hình bị rò rỉ bởi WABetaInfo và trong các phiên bản beta của ứng dụng Android, và đó có lẽ cũng là con số tham chiếu sẽ được áp dụng tại Tây Ban Nha.
Gói đăng ký này có gia hạn tự động hàng thángỨng dụng được quản lý thông qua các cửa hàng ứng dụng chính thức (như Google Play trên Android). Để tránh bị tính phí lần sau, bạn phải hủy trước, thường là khoảng 24 giờ trước khi kỳ thanh toán kết thúc, giống như các dịch vụ đăng ký kỹ thuật số khác.
Trong đợt đầu tiên này, Meta sẽ cung cấp cho một số người dùng. dùng thử miễn phí một tháng Điều này cho phép họ trải nghiệm tất cả các tính năng bổ sung trước khi quyết định xem có nên tiếp tục đăng ký hay không. Tuy nhiên, bản dùng thử này không áp dụng cho tất cả các tài khoản và chỉ giới hạn ở một số thị trường và phiên bản cụ thể.
Cần phải nhấn mạnh rằng WhatsApp Plus không thay thế bất kỳ gói cước hiện có nào khác.Đây là một tiện ích bổ sung được tích hợp song song với trải nghiệm tiêu chuẩn. Những người không muốn trả phí không cần phải làm gì cả: ứng dụng sẽ tiếp tục hoạt động hoàn toàn bình thường, không có thay đổi bắt buộc hoặc hạn chế mới nào đối với các tính năng hiện có.
Việc đăng ký rất đơn giản: khi dịch vụ có sẵn trên tài khoản, Một thông báo sẽ xuất hiện ngay trong ứng dụng.Màn hình này giải thích những gì gói dịch vụ bao gồm và hiển thị giá cả. Từ màn hình đó, bạn có thể kích hoạt gói đăng ký chỉ với vài thao tác chạm, mà không cần tải xuống bất cứ thứ gì khác ngoài ứng dụng chính thức.
Các tính năng chính: khả năng tùy chỉnh hình ảnh ở cấp độ cao hơn
Một trong những điểm bán hàng hấp dẫn nhất của WhatsApp Plus là khả năng... thay đổi hoàn toàn diện mạo của ứng dụngSau nhiều năm lấy màu xanh cổ điển làm đặc trưng, Meta mở ra cánh cửa cho một loạt màu sắc và phong cách được thiết kế dành cho những người muốn một không gian phù hợp hơn với sở thích của mình.
Người đăng ký có thể lựa chọn giữa 18 chủ đề màu sắc mới Những thay đổi này được áp dụng cho toàn bộ giao diện: các nút, bong bóng trò chuyện, menu và các yếu tố trực quan khác đều sử dụng màu sắc đã chọn. Điều này cho phép bạn, ví dụ, biến màu xanh lá cây tiêu chuẩn thành màu xanh lam đậm, màu tím nổi bật, các sắc thái pastel nhẹ nhàng hơn, hoặc các sự kết hợp tinh tế và trang nhã hơn.
Việc cá nhân hóa không chỉ dừng lại ở ứng dụng. WhatsApp Plus còn cung cấp thêm nhiều tính năng khác. 14 biểu tượng thay thế cho màn hình chínhBiểu tượng truyền thống có thể được thay thế bằng các phiên bản với nhiều phong cách khác nhau, từ những thiết kế tối giản với màu đen trắng hoặc màu sắc nhẹ nhàng đến những thiết kế nổi bật hơn với họa tiết, độ bóng và hiệu ứng thị giác.
Một khía cạnh khác mà sự thay đổi dễ nhận thấy là âm thanh. Gói đăng ký mở khóa một loạt các tính năng âm thanh. 10 nhạc chuông độc quyềnNhững biểu tượng này được thiết kế để phân biệt rõ ràng các cuộc gọi WhatsApp với các thông báo khác trên điện thoại di động. Chúng rất hữu ích cho những người nhận được nhiều cuộc gọi qua ứng dụng và muốn nhanh chóng xác định âm thanh đến từ dịch vụ nào.
Nhìn chung, những tùy chọn này biến WhatsApp Plus thành một loại "lớp thẩm mỹ bổ sung" cho phép mỗi người dùng tùy chỉnh ứng dụng không chỉ theo sở thích hình ảnh mà còn cả cách họ muốn ứng dụng hiển thị và phát âm trên màn hình chính.
Hình dán cao cấp và hiệu ứng đặc biệt trong cuộc trò chuyện
Hình dán đã trở thành một phần quan trọng trong cách thức giao tiếp của nhiều người, và WhatsApp Plus tận dụng chúng như một trong những điểm bán hàng chính. Người dùng trả phí có thể truy cập... bộ nhãn dán cao cấp độc quyềnĐược nhận diện trong cửa hàng nhãn dán bằng biểu tượng WhatsApp Plus.
Những nhãn dán cao cấp này nổi bật nhờ... Đồ họa chất lượng cao hơn và hoạt hình chi tiết hơn. So với các gói tiêu chuẩn, gói này bao gồm các hiệu ứng chiếm một phần lớn màn hình trò chuyện khi gửi và nhận. Nó mang đến trải nghiệm trực quan hấp dẫn hơn, được thiết kế để tạo thêm điểm nhấn khác biệt cho các cuộc trò chuyện hàng ngày.
Một chi tiết quan trọng là các nhãn dán có thể Có thể gửi đến bất kỳ người dùng nào, bất kể họ có tài khoản Plus hay không.Bất kỳ ai nhận được chúng đều sẽ thấy các hình ảnh động và hiệu ứng đặc biệt như nhau, ngay cả khi họ không đăng ký. Điểm khác biệt là chỉ những người đăng ký mới có thể lưu chúng vào thư viện cá nhân để sử dụng sau này.
Với cam kết cung cấp các nhãn dán cao cấp, Meta đang đi theo bước chân của các nền tảng nhắn tin khác đã áp dụng loại nội dung này như một phần của dịch vụ trả phí, củng cố ý tưởng rằng giá trị gia tăng của gói đăng ký tập trung, ít nhất là hiện tại, vào các khía cạnh trực quan và biểu cảm hơn là các tính năng "nghiêm túc" mới.
Sắp xếp tốt hơn: tối đa 20 cuộc trò chuyện được ghim và danh sách tùy chỉnh.
Ngoài những thay đổi về mặt thẩm mỹ, WhatsApp Plus còn tích hợp các cải tiến được thiết kế dành cho những người cần... quản lý nhiều cuộc trò chuyệnMột trong những cải tiến quan trọng nhất là việc mở rộng số lượng cuộc trò chuyện có thể được ghim lên đầu danh sách.
Trong khi phiên bản miễn phí giới hạn chức năng này ở mức độ nhất định. ba cuộc trò chuyện được ghimGói đăng ký này nâng giới hạn lên 20 cuộc hội thoại có người dẫn dắtĐiều này đặc biệt hữu ích trong môi trường chuyên nghiệp, các gia đình có nhiều thành viên hoặc người dùng tham gia nhiều cộng đồng hoạt động và muốn truy cập nhanh mà không cần phải cuộn chuột liên tục.
Một tính năng khác trở nên quan trọng hơn với phiên bản Plus là khả năng quản lý... danh sách trò chuyệnNgười dùng đăng ký có thể áp dụng cài đặt hàng loạt cho tất cả các cuộc trò chuyện trong cùng một danh sách: gán chủ đề màu sắc cụ thể, đặt âm báo thông báo chung hoặc thậm chí sửa đổi nhiều cuộc trò chuyện cùng một lúc nếu chúng thuộc cùng một danh mục (gia đình, công việc, bạn bè, v.v.).
Cấu hình dựa trên danh sách này có nghĩa là khi một liên hệ mới được thêm vào danh sách đó, Nó tự động nhận các cài đặt giống nhau.Điều này giúp đơn giản hóa đáng kể việc tổ chức trong các tài khoản có nhiều nhóm và liên hệ thường xuyên. Đó là một cách để có các "môi trường" khác nhau ngay trong WhatsApp mà không làm mọi thứ trở nên quá phức tạp.
Cùng với những công cụ này, gói đăng ký còn bổ sung thêm khả năng Tùy chỉnh nhạc chuông cho các liên lạc cụ thể Ngay trong ứng dụng, bạn có thể dễ dàng nhận biết các cuộc gọi quan trọng mà không cần nhìn vào màn hình. Mặc dù một số tùy chọn này đã tồn tại ở dạng hạn chế hơn, nhưng phiên bản Plus đã nhóm chúng lại với nhau và mở rộng chúng với nhiều tùy chọn đa dạng hơn.
Quảng cáo, đăng ký riêng biệt và vai trò của EU
Một trong những điểm gây nhiều thắc mắc nhất là điều gì sẽ xảy ra với... quảng cáo trong WhatsAppCâu trả lời hiện tại rất rõ ràng: trả phí cho WhatsApp Plus không loại bỏ quảng cáo. Người dùng vẫn sẽ thấy quảng cáo ở những khu vực như trạng thái trong Bảng tin hoặc trong các kênh.
Đối với những người muốn trải nghiệm không có quảng cáo, Meta đã phát triển một giải pháp. Gói đăng ký khác, khoảng 4 euro mỗi tháng ở châu Âu.Mục đích của việc này là hạn chế việc sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo và giúp ứng dụng trở nên "sạch" hơn về mặt đó. Đây là một kế hoạch riêng biệt, chủ yếu xuất phát từ các yêu cầu về quyền riêng tư trong Liên minh Châu Âu.
Hậu quả là người dùng muốn tận hưởng cả những cải tiến về mặt thẩm mỹ của Plus và việc loại bỏ quảng cáo Họ sẽ phải thuê cả hai dịch vụ, điều này khiến tổng chi phí lên đến khoảng... 6,49 euro mỗi tháng Tại thị trường châu Âu. Một mức giá mà nhiều người sẽ cho là cao đối với một ứng dụng mà, ở phiên bản cơ bản, vẫn giải quyết được những vấn đề thiết yếu mà không mất phí.
Cách tiếp cận này tạo ra hệ thống kiếm tiền nhiều lớpMột mặt, có trải nghiệm tiêu chuẩn, miễn phí với đầy đủ các tính năng cơ bản; mặt khác, có gói đăng ký tập trung vào cá nhân hóa và tùy chỉnh giao diện; và song song đó, có gói liên quan đến quyền riêng tư quảng cáo. Bằng cách này, Meta đa dạng hóa nguồn doanh thu mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi, nhưng buộc những người muốn "tất cả mọi thứ" phải trả tiền cho nhiều gói đăng ký khác nhau.
Từ góc độ pháp lý, Liên minh Châu Âu giám sát chặt chẽ việc sử dụng dữ liệu cá nhân và việc tích hợp quảng cáo nhắm mục tiêu. Việc gói đăng ký xóa quảng cáo được tách biệt khỏi WhatsApp Plus phù hợp với bối cảnh này. Tùy chọn tùy chỉnh được bán như một dịch vụ bổ sung không bắt buộc.Trong khi đó, lớp bảo mật đáp ứng các loại yêu cầu và kỳ vọng pháp lý khác.
Hiện có sẵn tại Tây Ban Nha, phiên bản beta và các nền tảng tương thích.
Việc ra mắt WhatsApp Plus diễn ra theo mô hình thường thấy của công ty: giai đoạn thử nghiệm giới hạn đầu tiênTrước tiên, tính năng này sẽ được triển khai dần dần cho nhiều tài khoản hơn, và chỉ sau đó mới được cung cấp cho người dùng phổ thông. Một số người dùng ở châu Âu đã thấy tùy chọn này được kích hoạt, và mọi dấu hiệu cho thấy việc nó xuất hiện ở Tây Ban Nha chỉ là vấn đề thời gian.
Hiện tại, các tài liệu tham khảo cụ thể nhất tập trung vào... WhatsApp phiên bản beta dành cho AndroidCác phiên bản như 2.26.15.11 và 2.26.4.8 đã cho một nhóm nhỏ người dùng xem bản cập nhật. iOS sẽ tương thích sau này, nhưng Meta vẫn chưa đưa ra bất kỳ ngày cụ thể nào cho iPhone.
Khi tính năng đăng ký được kích hoạt, WhatsApp sẽ tự động hiển thị thông báo đó. một màn hình mô tả khi khởi động ứng dụng, kèm theo thông tin chi tiết về các quyền lợi và nút đăng ký, hoặc một mục mới trong phần cài đặt tài khoản giải thích các tính năng của gói Plus.
Những ai chưa thấy tùy chọn đó thì không cần làm gì đặc biệt. Mặc dù một số người dùng đã cố gắng kích hoạt tính năng này bằng cách thay đổi phiên bản hoặc can thiệp vào điện thoại của họ, Việc triển khai được kiểm soát hoàn toàn bởi máy chủ của Meta.Sớm muộn gì, nếu việc ra mắt diễn ra suôn sẻ, dịch vụ đăng ký này cuối cùng cũng sẽ đến được với hầu hết các tài khoản ở châu Âu.
Dù sao đi nữa, Meta vẫn khẳng định rằng Không có nghĩa vụ phải ký kết bất cứ hợp đồng nào.Việc ra mắt gói Plus không có nghĩa là việc gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi sẽ bị tính phí, và công ty khẳng định lại rằng ứng dụng vẫn sẽ miễn phí ở phiên bản tiêu chuẩn, cả ở Tây Ban Nha và các thị trường khác mà ứng dụng hoạt động.
Tác động đến mô hình kinh doanh và những gì người dùng có thể mong đợi
Về mặt kinh doanh, WhatsApp Plus bổ sung cho chiến lược mà ứng dụng nhắn tin này đã và đang thực hiện. doanh thu đáng kể thông qua các dịch vụ kinh doanh và các thông điệp thương mại. Trong những năm gần đây, việc kiếm tiền tập trung vào việc cho phép các công ty liên hệ với khách hàng và quản lý các cuộc hội thoại trên quy mô lớn, thay vì tính phí người dùng cuối.
Chính Meta đã thừa nhận điều đó Doanh thu của WhatsApp hiện đã vượt quá hai tỷ đô la mỗi năm.Được thúc đẩy chủ yếu bởi dịch vụ nhắn tin trả phí dành cho doanh nghiệp, WhatsApp Plus dường như là một thử nghiệm bổ sung hơn là trụ cột chính trong chiến lược kinh tế của ứng dụng.
Đối với hầu hết người dùng ở Tây Ban Nha và phần còn lại của châu Âu, tác động ngắn hạn sẽ khá hạn chế. Bài kiểm tra bị hạn chếCác chức năng cốt lõi vẫn không thay đổi, và các tính năng mới tập trung vào giao diện và cách tổ chức. Nhiều người có thể sẽ bỏ qua lời đề nghị này, ít nhất là lúc ban đầu.
Tuy nhiên, động thái này hé lộ những manh mối về hướng đi của dịch vụ trong tương lai. Nếu nhận được phản hồi tích cực và một phần đáng kể người dùng quyết định trả phí để có thêm các tính năng tùy chỉnh và sắp xếp, Meta có thể dần dần mở rộng danh mục các lợi ích. của gói cao cấp. Mặt khác, nếu phản hồi vẫn không mấy khả quan, công ty sẽ có được dấu hiệu rõ ràng về mức độ sẵn lòng chi trả cho các tiện ích thẩm mỹ bổ sung.
Hiện tại, WhatsApp Plus được giới thiệu như một lớp tùy chọn không làm thay đổi cốt lõi của dịch vụ, nhưng nó mở ra một nguồn doanh thu mới cho một ứng dụng mà cho đến nay vẫn duy trì hình thức đăng ký trả phí. Những người muốn có một WhatsApp tùy chỉnh hơn với nhiều công cụ tổ chức hơn sẽ có tùy chọn trả phí để đạt được điều đó; những người hài lòng với trải nghiệm hiện tại có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng như bình thường, mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
